Como funciona
Deixe as suas malas numa loja de bagagens segura ou num cacifo self-service e explore a cidade de mãos livres.
Para fechar o cacifo:
1. Coloque a sua bagagem num cacifo disponível
Certifique-se de que todos os itens estão completamente dentro antes de fechar a porta.
2. Feche a porta
A luz deve acender-se durante alguns segundos.
3. Pague a 1ª hora para trancar a porta
A porta abre se não for paga.
4. Guarde o bilhete com o código de acesso
Aproveite a cidade sem malas. Volte a qualquer hora durante o horário de funcionamento para levantar a sua bagagem.
Para abrir o cacifo:
1. Introduza o código do seu bilhete
Digite o código de acesso impresso no seu bilhete.
2. Pague o valor em falta
Se houver um valor em dívida, conclua o pagamento para desbloquear a porta.
3. Vá até ao seu cacifo
Uma luz acende-se para indicar qual o cacifo que abriu.
4. Recolha a sua bagagem
Abra o cacifo, recolha as suas malas e aproveite o resto do dia.
Prefere guardar a sua bagagem numa loja?
A City Lockers também oferece lojas de bagagens com atendimento, com uma equipa pronta para guardar as suas malas em segurança.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas ao que os viajantes mais perguntam — consulte a nossa FAQ completa para tudo o resto.
Preciso de reservar com antecedência?
Não. A City Lockers foi concebida para uma utilização simples e imediata. Basta dirigir-se a qualquer localização, seguir as instruções rápidas no ecrã da consola do cacifo e guardar as suas malas em minutos. Se preferir assistência personalizada, também pode guardar a sua bagagem em segurança com a nossa equipa nas nossas lojas de bagagens com atendimento. Sem conta nem reserva necessária.
Qual é o período máximo de armazenamento?
Até 7 dias. Para períodos de armazenamento mais longos, contacte-nos aqui antes de utilizar o serviço para podermos organizá-lo para si.
A minha bagagem está segura?
Sim. Todas as nossas localizações têm vigilância por CCTV e um sistema de alarme central, e cada cacifo abre apenas com o seu código pessoal. Os seus pertences estão segurados até 10.000 € por cacifo.
Como reservo um cacifo?
Escolha a sua cidade e localização no nosso site, selecione as suas datas e reserve o seu cacifo. Pode pagar online em segurança e receberá o seu código de acesso por email e SMS. Todo o processo demora cerca de 2 minutos.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Sim. Pode cancelar a sua reserva até às 23:59 (hora de Lisboa) do dia anterior à sua reserva para reembolso total. Após este prazo, os pagamentos não são reembolsáveis. Pode editar a sua reserva através do link de confirmação que recebeu por email ou SMS.