Como funciona
Deixe as suas malas numa loja de bagagens segura ou num cacifo self-service e explore a cidade de mãos livres.
Para fechar o cacifo:
1. Place your luggage in an available locker
Certifique-se de que todos os itens estão completamente dentro antes de fechar a porta.
2. Close the door
The light must turn on a few seconds.
3. Pay the 1st hour to lock the door
Door will open if unpaid.
4. Keep your ticket with the access code
Enjoy the city hands-free. Come back any time during opening hours to collect your bags.
Para abrir o cacifo:
1. Introduza o código do seu bilhete
Digite o código de acesso impresso no seu bilhete.
2. Pague o valor em falta
Se houver algum valor em dívida, conclua o pagamento para desbloquear a porta.
3. Dirija-se ao seu cacifo
Uma luz acender-se-á para indicar qual o cacifo que abriu.
4. Recolha a sua bagagem
Abra o cacifo, recolha as suas malas e aproveite o resto do dia.
Prefere guardar a sua bagagem numa loja?
A City Lockers também oferece lojas de bagagens com atendimento, com uma equipa pronta para guardar as suas malas em segurança.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas às perguntas mais comuns dos viajantes — consulte a nossa FAQ completa para tudo o resto.
Preciso de reservar com antecedência?
Não. A City Lockers foi concebida para uma utilização simples, sem necessidade de reserva. Basta dirigir-se a qualquer local, seguir as instruções rápidas no ecrã da consola do cacifo e guardar as suas malas em minutos. Se preferir apoio personalizado, também pode guardar a sua bagagem em segurança com a nossa equipa nas nossas lojas de depósito de bagagem com atendimento. Não é necessária conta nem reserva.
Qual é o período máximo de armazenamento?
Até 7 dias. Para períodos de armazenamento mais longos, contacte-nos aqui antes de utilizar o serviço, para que possamos tratar disso por si.
A minha bagagem está segura?
Sim. Todos os nossos locais têm vigilância por CCTV e um sistema de alarme central, e cada cacifo abre apenas com o seu código pessoal. Os seus pertences estão seguros até 10 000 € por cacifo.
Como reservo um cacifo?
Escolha a sua cidade e o local no nosso site, selecione as datas e reserve o seu cacifo. Pode pagar em segurança online e receberá o seu código de acesso por email e SMS. Todo o processo demora cerca de 2 minutos.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Sim. Pode cancelar a sua reserva até às 23:59 (hora de Lisboa) do dia anterior à sua reserva para reembolso total. Após este prazo, os pagamentos não são reembolsáveis. Pode editar a sua reserva através do link de confirmação que recebeu por email ou SMS.