Cómo funciona
Deja tus maletas en una consigna segura o en una taquilla de autoservicio y explora la ciudad con las manos libres.
Para cerrar la taquilla:
1. Place your luggage in an available locker
Asegúrate de que todos los objetos estén completamente dentro antes de cerrar la puerta.
2. Close the door
The light must turn on a few seconds.
3. Pay the 1st hour to lock the door
Door will open if unpaid.
4. Keep your ticket with the access code
Enjoy the city hands-free. Come back any time during opening hours to collect your bags.
Para abrir la taquilla:
1. Introduce el código de tu ticket
Escribe el código de acceso impreso en tu ticket.
2. Paga el importe restante
Si hay un saldo pendiente, completa el pago para desbloquear la puerta.
3. Ve a tu taquilla
Se encenderá una luz para indicar qué taquilla se ha abierto.
4. Recoge tu equipaje
Abre la taquilla, recoge tus maletas y disfruta del resto de tu día.
¿Prefieres guardar tu equipaje en una tienda?
City Lockers también ofrece consignas con personal, con un equipo listo para guardar tus maletas de forma segura.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más preguntan los viajeros; consulta nuestra FAQ completa para todo lo demás.
¿Necesito reservar con antelación?
No. City Lockers está pensado para un uso sin complicaciones. Solo tienes que llegar a cualquier ubicación, seguir las rápidas instrucciones en pantalla de la consola de la taquilla y guardar tus maletas en minutos. Si prefieres atención personal, también puedes dejar tu equipaje de forma segura con nuestro equipo en nuestras consignas con personal. No hace falta cuenta ni reserva.
¿Cuál es el periodo máximo de almacenamiento?
Hasta 7 días. Para periodos más largos, contáctanos aquí antes de usar el servicio para que podamos organizarlo por ti.
¿Está seguro mi equipaje?
Sí. Todas nuestras ubicaciones cuentan con vigilancia por CCTV y un sistema de alarma central, y cada taquilla se abre solo con tu código personal. Tus pertenencias están aseguradas hasta 10.000 € por taquilla.
¿Cómo reservo una taquilla?
Elige tu ciudad y ubicación en nuestra web, selecciona tus fechas y reserva tu taquilla. Puedes pagar de forma segura online y recibirás tu código de acceso por correo electrónico y SMS. Todo el proceso tarda unos 2 minutos.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
Sí. Puedes cancelar tu reserva hasta las 23:59 (hora de Lisboa) del día anterior a tu reserva para un reembolso completo. Pasado ese plazo, los pagos no son reembolsables. Puedes modificar tu reserva mediante el enlace de confirmación que has recibido por correo electrónico o SMS.