Cómo funciona
Deja tus maletas en una consigna segura o en una taquilla de autoservicio y explora la ciudad con las manos libres.
Para cerrar la taquilla:
1. Coloca tu equipaje en una taquilla disponible
Asegúrate de que todos los objetos estén completamente dentro antes de cerrar la puerta.
2. Cierra la puerta
La luz debe encenderse durante unos segundos.
3. Paga la 1ª hora para bloquear la puerta
La puerta se abrirá si no se paga.
4. Guarda el billete con el código de acceso
Disfruta de la ciudad sin equipaje. Vuelve cuando quieras dentro del horario para recoger tus maletas.
Para abrir la taquilla:
1. Introduce el código de tu billete
Escribe el código de acceso impreso en tu billete.
2. Paga el importe restante
Si hay un importe pendiente, completa el pago para desbloquear la puerta.
3. Ve a tu taquilla
Se encenderá una luz para indicar qué taquilla se ha abierto.
4. Recoge tu equipaje
Abre la taquilla, recoge tus maletas y disfruta del resto del día.
¿Prefieres guardar tu equipaje en una tienda?
City Lockers también ofrece consignas con personal, con un equipo listo para guardar tus maletas de forma segura.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más preguntan los viajeros — consulta nuestra FAQ completa para todo lo demás.
¿Necesito reservar con antelación?
No. City Lockers está pensado para usarse sin complicaciones al momento. Solo tienes que acercarte a cualquier ubicación, seguir las breves instrucciones en pantalla de la consola de la taquilla y guardar tus maletas en minutos. Si prefieres atención personal, también puedes dejar tu equipaje de forma segura con nuestro equipo en nuestras consignas con personal. Sin cuenta ni reserva.
¿Cuál es el periodo máximo de almacenamiento?
Hasta 7 días. Para periodos de almacenamiento más largos, contáctanos aquí antes de usar el servicio para que podamos organizarlo.
¿Está seguro mi equipaje?
Sí. Todas nuestras ubicaciones cuentan con vigilancia por CCTV y un sistema de alarma central, y cada taquilla se abre solo con tu código personal. Tus pertenencias están aseguradas hasta 10.000 € por taquilla.
¿Cómo reservo una taquilla?
Elige tu ciudad y ubicación en nuestra web, selecciona tus fechas y reserva tu taquilla. Puedes pagar de forma segura online y recibirás tu código de acceso por email y SMS. Todo el proceso tarda unos 2 minutos.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
Sí. Puedes cancelar tu reserva hasta las 23:59 (hora de Lisboa) del día anterior a tu reserva y recibir un reembolso completo. Pasado este plazo, los pagos no son reembolsables. Puedes editar tu reserva mediante el enlace de confirmación que has recibido por email o SMS.